作為普通消費者,在日常生活中同樣也要擦亮眼睛。打開手機上各種生活服務軟件,可以看到不少低價團購課程產品。讓人感覺很“香”的低價團購課背后,也往往藏著不少陷阱。所謂的低價團購體驗課都有哪些套路?又暗藏哪些消費陷阱?我們先從四川德陽王女士的經歷說起。
今年2月,四川德陽的王女士(化名)因為對舞蹈感興趣,在網上查詢到當地一家舞蹈培訓機構推出團購低價體驗課,到店咨詢得知,198元的低價體驗套餐包含8次課,有爵士、KPOP等4類舞種,該課程原價792元,相當于打了2.5折。一節課折合20多塊錢,王女士覺得比較劃算,便付款買課,此時,銷售人員卻引導王女士不要在網上團購,而是按團購價格直接轉賬給店里。
沒有多想就轉了賬,一周后,王女士去上了第一次課,課程內容還算滿意,但銷課環節卻出現了問題。
四川德陽當事人王女士:因為他們(說)是上1節課扣2次(課時),相當于就給你銷兩次卡這種,相當于只有4次,他開始跟我說8次,我想著還比較劃算,然后結果他說是4次課。
在與商家協商過程中,銷售人員又向王女士推銷起了3000多元的年卡,并聲稱辦了卡后,體驗課可以免費。
由于不滿意課程編排,王女士提出想要退卡退費,但卻遭到了商家的拒絕。
王女士:(商家)他說他們是協議里面寫了的,是由于個人原因是不能退的什么的。
記者:當時協議上他跟您口頭講這個協議(內容)了嗎?
王女士:沒有,完全沒有,就直接指著簽字的地方讓我簽了,也沒有說要注意什么,他們有什么條款還是不能退的什么的,完全就沒有說。
無奈的王女士通過相關渠道向消協等部門進行了投訴,目前正在等待相關部門的處理中。
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